PRIVACY POLICY

La presente Informativa di Gruppo sulla Protezione della Privacy (di seguito "Informativa sulla Privacy") riguarda la società BELIEVE SAS, società francese, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 481 625 853, con sede legale in 24 rue Toulouse Lautrec 75017 PARIGI, e le sue filiali nel mondo, tra cui TUNECORE (di seguito "Believe", o "Noi", "Nostro/Nostra/Nostri").

Questa Informativa sulla Privacy descrive le pratiche di trattamento dei dati personali di Believe nell'ambito della distribuzione digitale di musica, della fornitura di prodotti (di seguito i "Prodotti") o di servizi (di seguito i "Servizi") in generale o tramite siti web e/o altri servizi di comunicazione elettronica (widget, applicazioni mobili o API) (di seguito collettivamente o individualmente i "Siti"). Believe SAS agisce in qualità di titolare del trattamento e le sue filiali in qualità di responsabili del trattamento.

Attribuiamo particolare importanza alla sicurezza dei dati, alla loro riservatezza, nonché alla tutela della vita privata e ai diritti associati. Si prega di dedicare il tempo necessario alla lettura della nostra Informativa sulla Privacy.

Visitando questo sito, fornendo a Believe i propri dati personali o altre informazioni sui Siti, sottoscrivendo i Servizi o stipulando un contratto con Noi, l'utente riconosce espressamente di aver letto e accettato di conformarsi a questa Informativa sulla Privacy.

Questa Informativa sulla Privacy è indipendente dalle altre informative sulla privacy o sulla riservatezza o da qualsiasi altra pratica di servizi utilizzati dagli Utenti, pubblicate da società terze come Facebook Inc, Apple Inc, Google LLC, Microsoft Corp, Twitter, TIK TOK o da operatori di telefonia mobile o da qualsiasi terzo che gestisca un sito, un'applicazione o un servizio a cui i Siti o i Servizi fanno riferimento o rimandano, in particolare tramite un link ipertestuale, ma di cui Believe non è l'editore. Believe declina ogni responsabilità a riguardo.

Se sei un artista o un loro rappresentante (produttore, manager, etichetta indipendente), un cliente o un semplice visitatore dei Siti (di seguito l' "Utente/i"), un prestatore di servizi, un fornitore, un partner o un subappaltatore che ha stipulato un contratto con Noi (collettivamente o individualmente "Tu", "Tuo/Tua/Tuoi"), questa Informativa sulla Privacy Ti è applicabile.

I Minori (come definiti in molti paesi) (di seguito "Minori") non possono sottoscrivere i Servizi senza il consenso e l'autorizzazione preventiva dei genitori o dei titolari della responsabilità genitoriale, nonché l'accettazione da parte di questi ultimi della presente Informativa sulla Privacy. I genitori o i titolari della responsabilità genitoriale sono responsabili dell'uso che verrà fatto dei Servizi, Prodotti e Siti dai propri Minori.

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016/679 ("GDPR") e alle altre normative in materia, Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Un'informazione in tal senso Ti sarà fornita sulla home page dei Siti o tramite la visualizzazione di un messaggio nell'ambito dei Servizi o, in casi specifici, riceverai una e-mail.

1. Quali sono i dati personali o le informazioni che raccogliamo e perché?

Potremmo raccogliere e trattare dati personali e altre informazioni (collettivamente di seguito "Dati") per adempiere ai Nostri obblighi ai sensi del contratto che Hai firmato con Noi, o per FornirTi un Prodotto o Servizio. Desideriamo informarTi che non raccogliamo né trattiamo dati personali sensibili (ovvero dati che rivelano, direttamente o indirettamente, l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, filosofiche o religiose o l'appartenenza sindacale, nonché dati genetici, biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica o dati relativi alla salute o alla vita sessuale della stessa). Per questo motivo, Ti chiediamo di astenerti dal comunicarCi questo tipo di dati. I nostri contratti e moduli di raccolta specificano i Dati obbligatori che Devi fornire.

1.1 I dati personali

I dati personali (di seguito "Dati Personali") sono le informazioni che direttamente o indirettamente si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile. A seconda dei Siti, dei Prodotti o dei Servizi, della Tua qualifica o del mezzo di raccolta, può trattarsi di tutti o parte dei seguenti Dati Personali:

  • Nome e cognome/i;

  • Indirizzo postale (di fatturazione o di consegna);

  • Numero di telefono fisso o mobile (personale o professionale);

  • Indirizzo di posta elettronica;

  • Informazioni bancarie (banca e conto bancario, altre informazioni sul conto bancario, numeri di conto o di identificazione bancaria, informazioni sulla carta di credito/pagamento, data di scadenza, codice di sicurezza);

  • Numero di passaporto o documenti d'identità;

  • Lingue parlate o lingue d'uso dei Siti o dei Servizi;

  • Qualsiasi informazione personale/riservata per aiutarTi a ricordare i Tuoi identificativi e password personali;

  • Per i Minori: nome, cognome/i e indirizzo e-mail dei genitori o del rappresentante legale;

  • Solo per gli artisti o i loro rappresentanti: nome d'arte, elementi testuali, grafici, fotografici, videografici o sonori e date associati a un fonogramma che riproduce l'esecuzione di un artista (di seguito "Registrazione") o a videogrammi che riproducono un'opera audiovisiva destinata a illustrare l'interpretazione di un'opera musicale oggetto di una Registrazione (di seguito "Videomusic"); copertine, testi, videogrammi, titoli delle opere, nomi, nomi d'arte, pseudonimi, biografie, video e foto degli artisti, nomi di canzoni e album e artisti associati, anno di uscita di canzoni e album e nome della persona o entità che detiene i diritti su canzoni, album, arrangiamenti e/o illustrazioni; metadati necessari all'identificazione delle opere fissate su Registrazioni e Videomusic e ai relativi aventi diritto (autori, compositori, editori, codici ISWC, codici ISRC, UPC...); in caso di iscrizione a Servizi che richiedono tali informazioni: il numero di identificazione fiscale;

  • Contenuto del carrello di Prodotti o Servizi;

  • L'indirizzo IP (numero assegnato automaticamente dal Tuo fornitore di servizi internet o l'indirizzo MAC dei Tuoi dispositivi elettronici) che viene identificato e registrato automaticamente a ogni utilizzo del/dei Sito/i;

  • Dati demografici sugli Utenti (es: età, sesso, luogo di residenza);

  • Dati su gusti, preferenze musicali (playlist) degli Utenti o altri dati condivisi raccolti dalle piattaforme musicali;

  • Informazioni tecniche di tipo cookie;

  • Dati di geolocalizzazione, in particolare tramite segnali GPS inviati dai dispositivi mobili: quando gli Utenti utilizzano servizi di geolocalizzazione offerti dai Siti (ad esempio per pubblicità personalizzate), raccoglieremo preventivamente la loro autorizzazione espressa (opt-in). Gli Utenti potranno revocare tale autorizzazione in qualsiasi momento (opt-out);

  • Dati di terzi (contatti, amici) forniti dagli Utenti. Dovrai aver ottenuto il consenso espresso di tali terzi prima di comunicarceli.

1.2 Le altre informazioni

Raccogliamo inoltre altri dati che non portano necessariamente, direttamente o indirettamente, alla Tua identificazione come persona fisica (di seguito "Altre Informazioni"). In tal caso, li utilizzeremo secondo le condizioni descritte al punto 3. Esse possono includere:

  • Informazioni relative al browser e ai dispositivi utilizzati (tipo di dispositivo, risoluzione dello schermo, versione del sistema operativo, tipo e versione del browser);

  • Dati relativi all'uso di widget, app mobili o altri servizi di comunicazione;

  • File Log dei server per calcolare il tasso di utilizzo, gestire i Servizi e diagnosticare problemi tecnici;

  • Informazioni raccolte tramite cookie, web beacon, pixel tag o tecnologie simili;

  • Informazioni demografiche che non consentono l'identificazione;

  • Dati analitici sull'uso dei Servizi;

  • Risposte a sondaggi o questionari sull'uso dei Prodotti o Siti.

2. Come raccogliamo i Tuoi Dati?

Raccogliamo i Tuoi Dati nei seguenti contesti:

  • Il contratto stipulato con Noi;

  • L'account creato o i Servizi sottoscritti;

  • La consultazione o l'uso di un Sito;

  • Il Tuo ordine/acquisto;

  • Il Tuo reclamo;

  • L'iscrizione a newsletter o comunicazioni;

  • L'acquisto di biglietti per concerti o eventi;

  • Database accessibili al pubblico;

  • Partnership commerciali o media;

  • L'uso del Tuo account social per connetterTi ai Siti: in questo caso, alcuni Dati Personali dal Tuo account terzo (nome, foto, lista contatti, cronologia ascolti...) potranno essere condivisi con Believe;

  • Partecipazione tramite social o direttamente sui Siti a giochi, concorsi, lotterie o quiz.

3. Quali sono le finalità del trattamento dei Tuoi Dati?

Raccogliamo e trattiamo i Tuoi Dati per:

  • Creare e amministrare il Tuo account personale;

  • Eseguire i Nostri obblighi contrattuali;

  • Fornire i Servizi o consegnare i Prodotti acquistati;

  • Procedere alle operazioni di pagamento;

  • Rispondere a domande o gestire il servizio clienti;

  • Organizzare giochi, concorsi e sondaggi;

  • Comunicare con Te (per fini amministrativi, promozionali o commerciali);

  • Migliorare e personalizzare l'esperienza cliente;

  • Garantire la sicurezza dei Siti e lottare contro le frodi;

  • Analizzare le tendenze d'uso;

  • Personalizzare l'efficacia del marketing;

  • Condividere contenuti (album, canzoni) con i contatti indicati dall'Utente;

  • Adempiere a obblighi legali e gestire i Dati secondo il GDPR.

4. Su quali basi legali si fondano i Nostri trattamenti?

Le basi legali possono essere:

  • Il Tuo consenso;

  • Il contratto concluso tra Te e Noi;

  • Un obbligo legale;

  • Il Nostro legittimo interesse (miglioramento prodotti, prevenzione frodi, sicurezza).

5. Chi sono i destinatari dei Tuoi Dati?

I Dati sono accessibili esclusivamente a persone debitamente autorizzate per le finalità del punto 3. I destinatari possono essere:

  • Le Nostre filiali;

  • Prestatori terzi (hosting, analisi dati, pagamenti, royalties, logistica, servizio clienti, audit);

  • Solo per gli artisti: le informazioni possono essere utilizzate per classifiche di vendita e fornite a terzi (es. piattaforme) secondo i termini contrattuali;

  • Prestatori terzi, artisti o etichette per l'invio di comunicazioni promozionali;

  • Partner organizzatori di concorsi e giochi.

Believe potrà inoltre comunicare i Dati ad autorità o soggetti autorizzati nei seguenti casi:

  • Per conformarsi a leggi o ingiunzioni di autorità pubbliche;

  • Per far rispettare i contratti o proteggere le Nostre attività e diritti;

  • In caso di riorganizzazione societaria (fusione, acquisizione);

  • Per motivi di interesse pubblico o protezione contro frodi e abusi.

6. Qual è la durata di conservazione dei Tuoi Dati?

Conserviamo i Dati solo per il tempo necessario all'esecuzione del contratto, al raggiungimento delle finalità o per obblighi di legge.

  • Durata del contratto;

  • Obblighi contabili o di archiviazione;

  • Durata del consenso;

  • Per i potenziali clienti (prospect): massimo 1 anno dalla raccolta;

  • Cookie: generalmente 6 mesi (fino a 13 mesi in casi specifici). Una volta non più necessari, i dati vengono eliminati o resi anonimi.

7. Hosting, archiviazione e trasferimento dei Dati fuori dall'UE

I Nostri Servizi sono controllati dalla Francia e soggetti alla legge francese. I dati sono preferibilmente archiviati su server nell'Unione Europea. Data la Nostra presenza globale, i dati possono essere trasferiti fuori dall'UE. In tal caso, Believe adotta misure adeguate (come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea) per garantire un livello di protezione equivalente.

8. Misure di sicurezza

Implementiamo misure fisiche, tecniche e organizzative per proteggere i Dati da perdita, furto o accesso non autorizzato. Ciò include:

  • Archiviazione su server sicuri nell'UE;

  • Crittografia (SSL) per le transazioni bancarie;

  • Accesso limitato ai database;

  • Obblighi di riservatezza per il personale. Ti raccomandiamo di proteggere le Tue credenziali e cambiare regolarmente la password.

9. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR e delle leggi locali, godi dei seguenti diritti:

  • Diritto all'informazione: ricevere informazioni chiare su come usiamo i Dati;

  • Diritto di accesso: accedere ai Tuoi dati in Nostro possesso;

  • Diritto di rettifica: correggere dati inesatti;

  • Diritto alla cancellazione (oblio): richiedere la rimozione dei dati (salvo obblighi legali di conservazione);

  • Diritto di opposizione al marketing: revocare il consenso a ricevere comunicazioni promozionali (tramite link nei messaggi o STOP SMS);

  • Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento;

  • Diritto alla portabilità: ricevere i propri dati in formato strutturato per trasferirli altrove. Per esercitare tali diritti, è possibile utilizzare l'apposito modulo o contattare le autorità competenti (come il Garante per la protezione dei dati personali o la CNIL in Francia).

10. Cosa succede in caso di violazione della sicurezza?

In conformità agli articoli 33 e 34 del GDPR, in caso di violazione dei dati (data breach), segnaleremo l'evento all'autorità competente e, se necessario, informeremo gli utenti interessati nei tempi previsti dalla legge.